根據消費者保護法之規定，
CUREJ官方網站將提供消費者享有商品到貨「 7天猶豫期 」。
 

1、「 7天猶豫期 」非商品試用期（收到商品起算七天），商品退貨時需保持商品原狀，無使用過及包裝外盒完整、未拆封膜。

2、每張訂單僅提供乙次免費退換貨服務，請確實檢查商品後再申請退換貨，若因下單錯誤、不符所需等個人因素申請退貨，則須由消費者自行將商品寄回，需自行負擔運費。（若退貨後商品未達免運標準，則原始訂單將加計公告運費）

3、如有退貨需求，請於收到商品7天內於官網聯繫客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡信箱」、「退貨原因及商品照片」等資料，客服人員收到後會協助您後續作業。

4、若已詳閱退換貨辦法說明，或是與客服專員確認退換貨所需資訊無誤後，專員便會為您辦理退換貨後續流程。

5、加購價、組合優惠、滿額折扣或滿額贈品訂單：

• 主商品辦理退貨，只保留加購商品時，加購商品將恢復原價計算。
   
• 組合優惠、滿額折扣，若退貨後未達活動優惠件數或金額，保留商品將恢復原價計算。
   
• 退貨後未達滿額贈品門檻，贈品亦需隨退貨商品一併退回。

 

| 以下情形恕無法接受退貨處理

1、超過七天的商品鑑賞期。
2、商品已拆封(含封口貼)、缺件，或因人為因素而產生破壞，如：污損、故障、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
3、有使用痕跡、惡意或大量退貨。
4、外包裝因運送而產生輕微摺痕，不影響商品本身品質。
5、因個人因素而申請退貨、退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨、退費。
6、未完整退回發票、購買憑證、所有產品、贈品、內外包裝及所有附件物品等。
7、換貨商品僅以同品項商品更換，不提供不同品項補、退差價之更換。
8、若有即期品與福利品屬於特殊優惠折扣，不適用於7天猶豫期與退換貨規則。
9、若為刷卡分期付款者，僅接受整筆訂單退貨，無法提供部分退貨服務。

 

| 退款說明
1、退貨商品金額將不列入會員累計金額。
2、優惠券、優惠代碼折抵，等同消費折扣，一經系統折抵出貨即消失，無法復原或退還。

信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接將款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
LINE PAY付款者：確認退貨成功後，將會返還至原有帳戶內。

 

| 收到錯誤商品？
若收到錯誤產品、錯誤數量，需提供「 完整開箱影片 」才可受理，若無提供將無法提供後續服務。
歡迎聯絡透過instagram、搜尋LINE ID：@curej.taiwan
請提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡信箱」、「商品照片」等資料，客服人員收到後會協助您後續作業。
提醒您，退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝， 切勿缺漏任何配件、請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，或有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

 

| 收到瑕疵商品？
若收到瑕疵產品，需提供瑕疵照片、影片才可受理，若無提供將無法提供後續服務。
鑑賞期七天內歡迎聯絡透過instagram、搜尋LINE ID：@curej.taiwan
請提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡信箱」、「商品照片」等資料，經由客服人員判斷確實為瑕疵商品，會協助您進入換貨服務流程。寄回商品產生之運費我方補貼金額上限為120元，需拍攝明細，以加速後續作業。

 

・提醒您！
若因個人因素造成過多退貨次數或品項，為維護雙方權益以及避免過多的資源浪費，CUREJ將視情況拒絕接受訂購或是限制訂購取件方式，敬請見諒！

・請注意！
當您提交退換貨申請，或是與客服專員確認退換貨事宜後，即代表您同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。如您尚有其他疑問歡迎聯繫客服人員，我們將盡速為您服務。

 

客服聯繫方式（週一至週五 09:00-17:30 ）
EMAIL：curej.official@gmail.com
LINE：@curej.taiwan
若未收到回覆可多私訊幾次，深怕系統漏信，敬請體諒。